AusschreibungsRadar

Stammdaten

Auftraggeber: Bundesdruckerei GmbH, Berlin
Veröffentlicht: 24.09.2026
Notice-Typ: Vergabeergebnis
Verfahrensart: Offenes Verfahren
CPV-Code: 79512000 — Unternehmensberatung und -dienstleistungen
Branche: Beratung & Dienstleistungen
Auftragsvolumen (Rahmen): 9.020.000 €
Rechtsgrundlage: EU-Oberschwelle

Beschreibung

Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Callcenter-Leistungen, um das hausinterne Customer-Service-Center der Bundesdruckerei durch externe Anbieter zu unterstützen. Nähere Einzelheiten zum Leistungsgegenstand können der den Vergabeunterlagen beigefügten Leistungsbeschreibung entnommen werden.

Lose

2 Lose.

Vertragslaufzeit

Periode: 1 Jahr
Verlängerungsoption: bis zu 3× verlängerbar

Vergabe-Status

Auftragnehmer (2): hello.de AG · Interact Tele Service AG
Vertragsabschluss: 08.09.2026
Zuschlagsentscheidung: 28.08.2026

Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen

Ausschreibung · Frist: 20.07.2026
Vergabeergebnis

Zuständige Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Bonn

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht zwingend die hier genannte.

Bieter (2)

hello.de AG (Berlin)
Interact Tele Service AG (Neubrandenburg)

Hinweis zur Verwendung: Dieser Auszug fasst die zum Erstellungszeitpunkt verfügbaren Daten zur Vergabe zusammen. Quelle der Daten ist oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI), vermittelt durch AusschreibungsRadar. Der Auszug ist eine unverbindliche Aufbereitung öffentlich zugänglicher Bekanntmachungen und keine Urkunde im Sinne der ZPO. Für rechtsverbindliche Zwecke ist immer die Original-Bekanntmachung unter dem oben angegebenen Permalink heranzuziehen. Daten können sich nach dem Erstellungszeitpunkt geändert haben (Folgeversionen, Stornierungen, Korrekturen).