Öffentliche Ausschreibung (national) Ausgelaufen IT & Digitalisierung VOL (Lieferungen/DL)

Service Desk und Incident Manager für U4BW

Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste

Beschreibung

Der Auftragnehmer (AN) stellt dem Auftraggeber (AG) einen funktionsfähigen Service Desk für die Software Unit4 Business World zur Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung bzw. Weitergabe von Störungen zur Verfügung, sowohl für die Client- als auch Webversion. Weiterhin betreibt der AN einen Incident Manager, der für die Koordination als Querschnittsfunktion verantwortlich ist. Service Desk und Incident Manager für U4BW

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KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Gesucht wird ein Dienstleister für einen Service Desk und Incident Manager für die Software Unit4 Business World.

Der Auftragnehmer muss Störungen annehmen, qualifizieren und bearbeiten. Ein Incident Manager zur Koordination ist ebenfalls erforderlich.

Weitere Eignungskriterien: Die genauen Anforderungen und der geschätzte Wert sind nicht spezifiziert, aber es handelt sich um eine offene, standardisierte Ausschreibung.

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Hinweis: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de.

Preiseinschätzung

Basierend auf 1.663 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 215.000 €
Median 446.400 €
Oberes Quartil 890.065 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Ausgelaufen

Auch relevant für

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Stammdaten
Verfahrensart Öffentliche Ausschreibung (national)
Schwierigkeit Mittel
Auftraggeber Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Veröffentlicht 11.09.2025
CPV-Code 50
Reparatur und Instandhaltung (Was ist das?)
Erfüllungsort Dresdner Straße 78 A, 01445, Radebeul
Vergabe-Status (?)
Vergabeergebnis liegt uns nicht vor
Veröffentlicht vor 218 Tagen, keine Frist und kein Ergebnis erfasst.
Ø Bieter in der Branche 2.7

Historischer Durchschnitt aus 107.846 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 90%

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 15.292 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 27 Tage
Schätzwert-Abweichung -32%
KMU-Bieteranteil 75%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche
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Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Datenquelle: oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI)