Rahmenvertrag für Remedy as Managed Service

Stammdaten

Auftraggeber

Landesbetrieb Information und Technik NRW, Düsseldorf

Veröffentlicht

20.02.2026

Notice-Typ

Vergabeergebnis

Verfahrensart

Offenes Verfahren

CPV-Code

48000000 — Software

Branche

IT & Digitalisierung

Rechtsgrundlage

EU-Oberschwelle

Beschreibung

Die in IT.NRW implementierte und betriebene Infrastruktur- und Applikationsumgebung für die BMC Helix Produkte in der Version 20.x (im folgenden "Remedy" benannt) ist gemäß den Infrastrukturanforderungen des Herstellers BMC in die herstellerseitig benannte Betriebsform 'containerized architecture' auf eine IT.NRW-seitig bereitgestellte Infrastruktur (virtuelle Server und Datenspeicher in dazu bereitgestellten IT-Netzabschnitten einschließlich Netzübergängen innerhalb von IT.NRW Rechenzentren) in der zum Zeitpunkt der produktiven Inbetriebnahme höchstmöglichen herstellerseitig freigegebenen Version zu überführen; dabei sind die hersteller- und IT.NRW-seitig höchstmöglich freigegebenen Versionen der zum Einsatz kommenden Infrastrukturkomponenten einzusetzen.

Vertragslaufzeit

Periode

36 Monate

Verlängerungsoption

bis zu 1× verlängerbar

Vergabe-Status

Vergabe-Status

Auftrag vergeben

Vertragsabschluss

17.02.2026

Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen

• Ausschreibung · Frist: 19.12.2025
• Vergabeergebnis

Zuständige Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer Rheinland, Köln

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht zwingend die hier genannte.

Bieter (1)

• Materna Informations & Communications SE (Dortmund)