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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle

Implementierung und Betrieb eines Customer Relationship Management Systems (CRM)

Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH · Berlin · Berlin · Öffentliches Unternehmen

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Vergabe-Ergebnis

🏆 Vergabe in 1 Los alle vergeben
  • Los 1 Vergeben
    Implementierung und Betrieb eines Costumer Relationship Management-Systems
    🏆 starmate solutions GmbH · Ulm
Auftragnehmer
  • starmate solutions GmbH · Ulm
💶 Zuschlagswert 453.277 €
👥 Eingegangene Angebote 4
📅 Zuschlagsdatum 01.07.2025

Bieter-Übersicht: 4 Angebote eingegangen, davon 1 Auftragnehmer namentlich publiziert: starmate solutions GmbH. Die übrigen 3 Angebote stammen von unterlegenen Bietern — diese werden in deutschen Vergabeergebnissen üblicherweise nicht namentlich genannt.

Beschreibung

Implementierung und Betrieb eines Customer Relationship Management Systems (CRM)

Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Verfahrensmerkmale

„Ziel des Teilnahmewettbewerbs ist es, aus dem Kreis der Bewerber diejenigen zu ermitteln, die aufgrund ihrer Eignung (Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit) in der Lage sind und die Gewähr bieten, den Auftrag sachgerecht auszuführen. Die Eignungskriterien und deren Bewertung sind dem „Fragebogen Eignungsprüfung“ zu entnehmen. Nach Abschluss des Teilnahmewettbewerbs wird ein mehrstufiges Verhandlungsverfahren durchgeführt, wobei der Auftraggeber maximal sieben Bewerber zur Abgabe eines Angebotes im Verhandlungsverfahren auffordern wird.“

Grenzüberschreitendes Recht

Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH (ROC) schreibt die Leistung in einem Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach dem Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkung (GWB) in Verbindung mit der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung – VgV) in der jeweils zum Zeitpunkt der Auftragsbekanntmachung aktuellen Fassung aus. Es gilt deutsches Recht.

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Los 1 · Implementierung und Betrieb eines Costumer Relationship Management-Systems
  • Qualität 0,6 %

    Zur Ermittlung der Qualitätspunktzahl auf die schriftlichen Angebote wird der Erfüllungsgrad der Bewertungskriterien laut Anforderungskatalog (max. 20 Punkte) und die Qualität der vorgelegten Angebotskonzepte (max. 30 Punkte) herangezogen. Die Praxistests in der Bieterpräsentation werden mit max. 5 Punkten bewertet, max. können Bietende 30 Punkte erreichen. Die Teststellungen werden mit max. 5 Punkten bewertet, max. können Bietende 20 Punkte erreichen.

  • Preis 0,4 %

    Zur Bewertung des Preises wird der Wertungspreis (WP) laut Preisblatt zugrunde gelegt.

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Ein Nachprüfungsantrag bei der Vergabekammer ist gemäß § 160 Abs. 3 GWB unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrages nach § 135 Abs. 1 Nr. 2. §134 Abs. 1 Sätze 2 GWB bleibt unberührt.

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Eingegangene Angebote

Welcher Bieter den Zuschlag erhalten hat, ist im Vergabeergebnis nicht aufgeführt — siehe Vergabe-Status in der Sidebar.

Los 1 Implementierung und Betrieb eines Costumer Relationship Management-Systems
starmate solutions GmbH 500.000 €

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  1. Vergabeergebnis Sie sind hier

    Auftrag wurde zugeschlagen

    Auftragnehmer starmate solutions GmbH
    Zuschlagswert 453.277 €

    1 Veröffentlichung

    • 23.07.2025 Original-Veröffentlichung aktuell

Preiseinschätzung

Basierend auf 2.959 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 264.640 €
Median 498.532 €
Oberes Quartil 2.506.196 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Vergeben). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Diese Vergabe ist abgeschlossen. Aktuelle, noch offene Ausschreibungen in dieser Branche:

Vergabestelle

Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH · Berlin

vergabe@roc-berlin.de
030202987410

453.277 €
Zuschlagswert

Vergabenummer ROC-2024-06a
Verfahrensart Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel
Auftraggeber Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH
Standort Berlin, Berlin
Veröffentlicht 23.07.2025
CPV-Code 72000000
IT-Dienstleistungen (Was ist das?)
Angebote 4
⚠ dünner Wettbewerb (Ø 6,6 in der Branche) (?)
Erfüllungsort Berlin
Laufzeit 7 Jahre
Bieterkommunikation ansehen Fragen & Antworten zum Verfahren im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de) · ggf. archiviert
Bieter (1)
starmate solutions GmbH · Ulm

Auftragnehmer (?)
starmate solutions GmbH
Vertrag 01.07.2025

Ø Bieter in der Branche 6.6

Historischer Durchschnitt aus 60.185 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.


Erfasste Abschluss-Meldungen 90%

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 18.211 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.


Markt-Insights

Schätzwert-Abweichung -2%
KMU-Bieteranteil 27%

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Historische Preisdaten für diese Branche in Berlin
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Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer des Landes Berlin , Berlin

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Vollständige Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 5/5 Kernfelder

Zuletzt geprüft am 28.06.2026

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