Geändert IT & Digitalisierung
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Dienstleistungsauftrag UVgO (Unterschwelle)
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Supportleistungen für Microsoftprodukte

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) · Bonn

Status
Geändert
Auftragswert
nicht veröffentlicht
Verfahren
Öffentliche Ausschreibung (national)
Veröffentlicht
02.11.2026

Beschreibung

Supportleistungen für Microsoftprodukte
Auftragsgegenstand sind Support Leistungen des Auftragnehmers für 2nd Level und 3rd Level bei der Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests für die gesamte Server- und Clientumgebung des Auftraggebers, bestehend aus ca. 205 Windows Servern und ca. 1.800 PCs sowie proaktive Beratung und Wissenstransfer zur Vermeidung von Systemausfällen wie z. B. Schulungen, Webinare und Workshops.

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KI-Kurzfassung der Anforderungen

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Gegenstand sind Dienstleistungen im Bereich IT-Support auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene für Microsoft-Produkte.
  • Der Leistungsumfang umfasst eine Server- und Clientumgebung mit ca. 205 Windows-Servern und ca. 1.800 PCs.
  • Neben der Störungsbearbeitung sind proaktive Beratung und Wissenstransfer, etwa durch Schulungen, Webinare und Workshops, Bestandteil der Leistung.
  • Es handelt sich um eine Änderungsbekanntmachung; Angaben zu Losen, Eignungsnachweisen und Fristen sind der Bekanntmachung im Detail zu entnehmen und hier nicht genannt.
  • Für die Angebotserstellung empfiehlt sich ein Abgleich der geänderten Passagen mit der ursprünglichen Bekanntmachung, um Änderungen am Leistungsumfang oder an den Fristen nicht zu übersehen.

Die Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) in Bonn sucht Supportleistungen für Microsoftprodukte auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene für die Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests in der gesamten Server- und Clientumgebung, bestehend aus ca. 205 Windows-Servern und ca. 1.800 PCs.

Zusätzlich sind proaktive Beratung und Wissenstransfer zur Vermeidung von Systemausfällen gefordert, etwa in Form von Schulungen, Webinaren und Workshops. Ein geschätzter Auftragswert und konkrete Eignungsanforderungen sind in der Bekanntmachung nicht angegeben; es handelt sich um eine Änderungsbekanntmachung.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Preiseinschätzung

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Unteres Quartil 264.640 €
Median 500.000 €
Oberes Quartil 2.367.510 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Stammdaten
Angebotsfrist 02.11.2026, 12:00 Uhr (abgelaufen)
Vergabenummer BA124-26
Verfahrensart Öffentliche Ausschreibung (national)
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel KI
Auftraggeber Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)
Standort Bonn
Veröffentlicht 02.11.2026
CPV-Code 72000000
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Ø Bieter in der Branche 4.5
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Zuletzt geprüft am 24.10.2026

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