Vergeben Energie & Umwelt
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Dienstleistungsauftrag EU-Sektorenrichtlinie 2 Lose

Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft

WSW Energie & Wasser AG · Wuppertal · Nordrhein-Westfalen

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Vergabe-Ergebnis

🏆 Vergabe in 2 Losen alle vergeben
  • Los 1 Vergeben
    Spezialteam
    🏆 Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG · Hannover
  • Los 2 Vergeben
    Operationsteam
    🏆 GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Feldberger Seenlandschaft
Auftragnehmer (2)
  • GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Feldberger Seenlandschaft
  • Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG · Hannover
💶 Zuschlagswert 4.487.986 €
👥 Eingegangene Angebote 5
📅 Zuschlagsdatum 18.09.2024

Bieter-Übersicht: 5 Angebote eingegangen, davon 2 Auftragnehmer (vermutlich pro Los) namentlich publiziert: GUT contact Holding GmbH + Co. KG u. a.. Die übrigen 3 Angebote stammen von unterlegenen Bietern — diese werden in deutschen Vergabeergebnissen üblicherweise nicht namentlich genannt.

Beschreibung

Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichen Sektor in Serviceprozessen unterstützt, im Bereich Inbound, Mahntelefonie und Backoffice.

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Alle Lose
  • Qualität 65 %

    Qualitätskonzept, Prozessoptimierung, Projektleitung

  • Angebotspreis 35 %
    Preis

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit der Bewerber/Bieter einen von ihm erkannten/erkennbaren Vergabeverstoß nicht ordnungsgemäß gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat oder mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (vgl. zur Rüge- und Antragsfrist im Einzelnen § 160 Abs. 3 GWB).

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Eingegangene Angebote pro Los

Pro Los wurde nur ein Angebot abgegeben (von GUT contact Holding GmbH + Co. KG, Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG). Welcher Bieter den Zuschlag erhalten hat, ist im Vergabeergebnis nicht aufgeführt — siehe Vergabe-Status in der Sidebar.

Los 1 Spezialteam
GUT contact Holding GmbH + Co. KG, Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG 1.527.027 €
Los 2 Operationsteam
GUT contact Holding GmbH + Co. KG, Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG 2.960.959 €

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung

    Angebote werden eingeholt

    1 Veröffentlichung

  2. Vergabeergebnis Sie sind hier

    Auftrag wurde zugeschlagen

    Auftragnehmer (2) GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG
    Zuschlagswert 4.487.986 €

    1 Veröffentlichung

    • 24.09.2024 Original-Veröffentlichung aktuell

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Preiseinschätzung

Basierend auf 21 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 491.241 €
Median 1.507.800 €
Oberes Quartil 4.487.986 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Vergeben). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Auf oeffentlichevergabe.de ansehen →

Diese Vergabe ist abgeschlossen. Aktuelle, noch offene Ausschreibungen in dieser Branche:

Aktuelle Energie & Umwelt-Ausschreibungen →

4.487.986 €
Zuschlagswert
Vergabenummer 876333
Verfahrensart Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Gering
Auftraggeber WSW Energie & Wasser AG
Standort Wuppertal, Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht 24.09.2024
CPV-Code 79512000
Unternehmensberatung und -dienstleistungen (Was ist das?)
Angebote 5
entspricht Branchen-Schnitt (Ø 6,2) (?)
Lose 2
Erfüllungsort Wuppertal
Laufzeit 2 Jahre
Verlängerungsoption bis zu 3× verlängerbar
Bieterkommunikation ansehen Fragen & Antworten zum Verfahren im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de) · ggf. archiviert
Bieter (2)
GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Feldberger Seenlandschaft Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG · Hannover
Auftragnehmer (2) (?)
  • GUT contact Holding GmbH + Co. KG
  • Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG
Vertrag 18.09.2024
Ø Bieter in der Branche 6.2

Historischer Durchschnitt aus 77.379 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 88%

Anteil der erfassten Verfahren in Energie & Umwelt mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 10.321 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 23 Tage
Schätzwert-Abweichung -4%
KMU-Bieteranteil 31%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Nordrhein-Westfalen
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Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer Rheinland bei der Bezirksregierung Köln, Köln

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Vollständige Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 5/5 Kernfelder

Zuletzt geprüft am 29.06.2026

Daten korrigieren →