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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle 2 Lose

Callcenter und Rufbereitschaft

Studierendenwerk Mainz AöR · Mainz · Rheinland-Pfalz · Anstalt des öffentlichen Rechts (kommunal)

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Vergabe-Ergebnis

🏆 Vergabe in 2 Losen 1 vergeben · 1 aufgehoben
  • Los 1 Aufgehoben
    Callcenter
  • Los 2 Vergeben
    Rufbereitschaft
    🏆 CompetentSolutions GmbH · Mainz
Auftragnehmer
  • CompetentSolutions GmbH · Mainz
💶 Zuschlagswert 5.950 €
📅 Zuschlagsdatum 26.02.2026

Beschreibung

Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der normalen Servicezeiten auch selbst tätig werden.

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Los 1 · Callcenter
  • Preis 45 %
    Kosten

    Kostenkriterien

  • Sprachkenntnisse Personal 15 %
    Qualität

    Qualitätskriterien

Los 2 · Rufbereitschaft
  • Preis 45 %
    Kosten

    Kostenkriterien

  • Qualifizierung Personal 25 %
    Qualität

    Qualitätskriterien

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Die Frist für Beschwerden bei Nichtberücksichtigung beträgt gem. § 134 GWB 10 Kalendertage

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Eingegangene Angebote

Welcher Bieter den Zuschlag erhalten hat, ist im Vergabeergebnis nicht aufgeführt — siehe Vergabe-Status in der Sidebar.

Los 2 Rufbereitschaft
CompetentSolutions GmbH 5.950 €

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung

    Angebote werden eingeholt

    Geschätzter Wert 250.000 €

    1 Veröffentlichung

  2. Vergabeergebnis Sie sind hier

    Keine Angebote eingegangen

    1 Veröffentlichung

    • 19.03.2026 Original-Veröffentlichung aktuell

Preiseinschätzung

Basierend auf 473 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 83.988 €
Median 314.160 €
Oberes Quartil 703.518 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Beendet). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Auf oeffentlichevergabe.de ansehen →

Diese Vergabe ist abgeschlossen. Aktuelle, noch offene Ausschreibungen in dieser Branche:

Aktuelle Beratung & Dienstleistungen-Ausschreibungen →

Vergabestelle

Studierendenwerk Mainz AöR · Mainz

Website →

5.950 €
Zuschlagswert
Vergabenummer 2025-08-001
Verfahrensart Offenes Verfahren
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Schwierigkeit Gering
Auftraggeber Studierendenwerk Mainz AöR
Standort Mainz, Rheinland-Pfalz
Veröffentlicht 19.03.2026
CPV-Codes (3) 50000000 · Reparatur und Instandhaltung
98341130 · Sonstige Dienstleistungen
50700000 · Reparatur und Instandhaltung
(Was ist das?)
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Historischer Durchschnitt aus 116.258 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 92%

Anteil der erfassten Verfahren in Beratung & Dienstleistungen mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 8.308 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 27 Tage
Schätzwert-Abweichung -17%
KMU-Bieteranteil 74%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche
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Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer Rheinland-Pfalz, Mainz

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Erweiterte Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 4/5 Kernfelder

Nicht in der Bekanntmachung: Bieter-Anzahl

Zuletzt geprüft am 09.06.2026

Daten korrigieren →