Los 2: Referenzen (Mindestschwelle).
Mindestens drei Referenzen aus den letzten fünf Jahren. Die Kriterien dürfen über die Referenzen verteilt sein:
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Los 3: Referenzen im AMS-Betrieb im Finanzsektor.
Mindestens zwei Referenzen aus den letzten drei Jahren, die alle folgenden Kriterien erfüllen:
- Betrieb eines CRM- oder Kernbanksystems im Finanzsektor (Bank, Förderbank, Landesbank, Spezialfinanzierer)
- Application Management Services mit mindestens Incident-Management und Change- & Release-Management
- produktiver Betrieb über mindestens 12 Monate
- SLA-basierter Support
Los 3: nCino- / Salesforce-AMS-Erfahrung.
Erfahrung im Application Management von nCino oder AMS-Erfahrung für Salesforce-basierte Plattformen im Bankenumfeld mit funktionaler Nähe zu nCino. Nachweis durch mindestens eine Referenz aus den letzten drei Jahren im Produktivbetrieb.
Los 3: Testmanagement im Applikationsbetrieb.
Erfahrung im Testmanagement im laufenden Applikationsbetrieb, insbesondere: Regressionstests, Release-Begleittests; Einsatz automatisierter Testverfahren für CRM-/Finanzapplikationen integriert in Release- oder CI/CD-Prozesse. Nachweis durch mindestens eine Referenz aus den letzten drei Jahren im Produktivbetrieb.
Los 3: Change- und Release-Management-Prozess.
Anwendung eines formalisierten Change- und Release-Management-Prozesses inkl. Bewertung fachlicher und technischer Changes, Koordination von Releases sowie Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Betrieb; Erfahrung im Betrieb regulierter Systemlandschaften (Bank-IT).
Nachweis durch mindestens eine Referenz aus den letzten drei Jahren im Produktivbetrieb.