Ausschreibung
ALKIS Verfahrenslösung
KI Die Stadt Mannheim sucht eine Verfahrenslösung für das Amtliche Liegenschaftskataster Informationssystem (ALKIS).
Software
Offenes Verfahren
IT & Digitalisierung
Mehr Details
Dienstleistungsauftrag
EU-Oberschwelle
KMU-geeignet
Field Services im Voice Umfeld
Stadt Mannheim - Fachbereich Informationstechnologie · Mannheim · Baden-Württemberg · Kommunaler Auftraggeber
Angebote bis 07.12.2026, 10:15 Uhr (noch 25 Tage)
- Angebotsfrist
- 07.12.2026, 10:15 Uhr
- noch 25 Tage
- Auftragswert
- nicht veröffentlicht
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Veröffentlicht
- 06.11.2026
Zu den Vergabeunterlagen
auf vergabe.vmstart.de
Aktuell laufen 35 Ausschreibungen in „Reparatur und Instandhaltung" in Baden-Württemberg. Neue davon jeden Morgen per E-Mail:
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Beschreibung
Field Services im Voice Umfeld für 48 Monate
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KI-Kurzfassung der Anforderungen
KI-generiertBranche: IT & Digitalisierung
Das Wichtigste auf einen Blick
- Gegenstand ist die Erbringung von Field Services im Voice-Umfeld über eine Laufzeit von 48 Monaten.
- Die Vergabe erfolgt als offenes Verfahren für eine Dienstleistung.
- Auftraggeber ist die Stadt Mannheim, Fachbereich Informationstechnologie, Erfüllungsort ist Mannheim.
- Angaben zu Losen, Eignungsnachweisen und Auftragswert fehlen in der Bekanntmachung.
- Für die Angebotserstellung empfiehlt sich, die vollständigen Vergabeunterlagen zu Leistungsbeschreibung und Nachweisen anzufordern.
Gegenstand der Ausschreibung sind Field Services im Voice-Umfeld für eine Laufzeit von 48 Monaten, vergeben als Dienstleistung im offenen Verfahren durch die Stadt Mannheim, Fachbereich Informationstechnologie.
Hinweis nach EU AI Act Art. 50: automatisiert von einem KI-Modell erstellt — ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen. Mehr ▾
Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.
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Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung
Soziale Kriterien
- ILO-Kernarbeitsnormen
Zuschlagskriterien
Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.
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Leistung 50 %Qualität
Für das Kriterium Leistung (L) werden die erreichten Leistungspunkte (LP) der bewerteten Kriterien der Anlage 6 - Anforderungskatalog Bewertungskriterien verwendet. Bieter bestätigen müssen alle "A-Kriterien" zu erfüllen. Eine Nichterfüllung führt automatisch zum Ausschluss des Angebots. Leistungspunkte erhalten die Bieter für die Beantwortung der insgesamt zehn "B-Kriterien". Diese sind im Einzelnen: - B1.1 Sicherstellung der vereinbarten Field-Service-Leistungen (max. 90 LP) - B1.2 Skalierung bei Lastspitzen und Projekten (max. 90 LP) - B2.1 Einarbeitungs- und Übergabekonzept (max. 180 LP) - B2.2 Kontinuität der eingesetzten Mitarbeitenden (max. 45 LP) - B 3.1 Erfahrung Cisco Call Manager (max. 90 LP) - B5.1 Priorisierung kritischer Störungen (max. 90 LP) - B5.2 Analyse wiederkehrender Störungen (max. 90 LP) - B6.1 Flexible Bereitstellung zusätzlicher Kapazitäten (max. 45 LP) - B7.1 Qualitätssicherung der Dokumentation (max. 90 LP) - B9.1 Kontinuierliche Serviceverbesserung (max. 90 LP) Bieter können eine maximal 900 Leistungspunkte für ihre Antworten erhalten.
-
Preis 50 %
Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.
Anforderungen an Bieter (Eignung)
Was Sie zur Teilnahme nachweisen müssen — wie vom Auftraggeber gefordert.
Befähigung zur Berufsausübung
-
Eintragung Berufsregister
Hierfür ist die Abgabe des ausgefüllten Formblatts VHB 124_LD
(Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) erforderlich.Eigenerklärung über die Eintragung in das Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes, sofern eine Eintragung für die Ausführung der Leistung erforderlich ist.
Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle ist innerhalb der gesetzten Frist einzureichen:
-Die entsprechende Bescheinigung über die Eintragung in das Berufsregister
-Die geforderte Erklärung (VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) für die anderen Unternehmen bzw. für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft.
Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit
-
Wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit
Auf Verlangen der Vergabestelle innerhalb der gesetzten Frist einzureichen ist:
-Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes bzw. Bescheinigung in Steuersachen -
Gesamtjahresumsatz
Angaben über Ihre Umsatzzahlen der letzten drei Geschäftsjahre.
Gehen Sie hierbei auf folgende Details ein:- Gesamtumsatz des Bieters
Mindestanforderung:
Gesamtumsatz des Bieters: 500.000 € pro Jahr.Verwenden Sie hierzu bitte die Anlage E2.1 - Umsatzzahlen.
Technische & berufliche Leistungsfähigkeit
-
Qualitätsmanagement
- Zertifizierung ISO 9001 (bitte eigenes Dokument erstellen oder Nachweis beifügen)
-
Referenzen (vergleichbare Dienstleistungen)
- Eigenerklärung, dass in den letzten drei Jahren vergleichbare Leistungen ausgeführt wurden. Hierfür ist die Abgabe des ausgefüllten Formblatts VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) erforderlich.
- Weisen Sie anhand von mind. 3 Referenzen Erfahrungen mit einer vergleichbaren Aufgabenstellung in den letzten drei Kalenderjahren nach.
Angaben zum Ansprechpartner wie dessen Name, Telefon und E-Mail der Referenz müssen nicht mit dem Angebot eingereicht werden, sondern sind nur auf Rückfrage des Auftraggebers vorzulegen.
Ganze Anforderung lesenWeniger anzeigen
Mindestanforderung: 3 vergleichbare Projekte wobei mind. 1 Projekt im
öffentlichen Sektor sein muss.Verwenden Sie hierzu bitte die Anlage E1.1 - Erfahrung - Referenzen.
Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle ist innerhalb der
gesetzten Frist einzureichen:
-Die geforderte Erklärung (VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) für die anderen Unternehmen bzw. für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft. -
Durchschnittliche Personalstärke
Hierfür ist die Abgabe des ausgefüllten Formblatts VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) erforderlich.
Eigenerklärung, dass die für die Ausführung der Leistungen erforderlichen Beschäftigten zur Verfügung stehen.
Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle ist innerhalb der gesetzten Frist einzureichen:
-Angabe der Zahl der in den letzten drei Jahren jahresdurchschnittlich Beschäftigten und Nennung der für die Leitung vorgesehenen Personen.Ganze Anforderung lesenWeniger anzeigen
-Die geforderte Erklärung (VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) für die anderen Unternehmen bzw. für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft.
-
Nachunternehmer-Anteil
Soweit erforderlich, durch Abgabe des Formulars ,,VHB 235 Verzeichnis der Leistungen /Kapazitäten anderer Unternehmen'' nebst Anlage
Auf Verlangen der Vergabestelle innerhalb der gesetzten Frist einzureichen ist:
Verpflichtungserklärung anderer Unternehmen
Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.
Welche Nachweise verlangt diese Ausschreibung?
Diese Ausschreibung verlangt Nachweise zu Befähigung zur Berufsausübung, Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit, Technische & berufliche Leistungsfähigkeit. Mit einem kostenlosen Firmenprofil stellen wir die veröffentlichten Zahlen Ihren Angaben gegenüber (Zahlenvergleich) — bei jeder Ausschreibung mit strukturierten Eignungskriterien. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen. 14 Tage voller Zugang, keine Kreditkarte.
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Vergabe- & Vertragsbedingungen
Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.
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Nachforderung teilweise möglich
Bestimmte fehlende Unterlagen dürfen nachgefordert werden — nicht alle.
- Elektronische Rechnung (eRechnung) zugelassen
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Besondere Bedingungen für die Auftragsausführung
Der Auftrag ist an zusätzliche Ausführungsbedingungen geknüpft (§ 128 GWB) — Details in den Vergabeunterlagen.
Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Erkennen gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen (§ 160 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)).
Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.
Verfahrensverlauf
📅 .icsVollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.
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Wertung
nach Ablauf der Angebotsfrist
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Vergabeergebnis
Vergabeergebnis noch nicht veröffentlicht
Preiseinschätzung
Basierend auf 159 vergleichbaren Vergabeergebnissen:
Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.
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