Die aktuelle Online-Präsenz der Novitas BKK basiert auf einem veralteten Typo3, dass sein End-of-Life erreicht hat. Die Seite ist in einem nicht mehr pfleg- und erweiterbaren Zustand und soll daher komplett und von Grund auf neu aufgebaut werden. Dazu soll der auf einer älteren WordPress-Version basierende zweite Web-Auftritt der Novitas BKK (info.novitas-bkk.de), ebenfalls in die neue Online-Präsenz integriert werden. Aktuell erfährt auch das Corporate Design durch einen Dienstleister eine vollständige Überarbeitung und soll auf der neu zu erstellenden Online-Präsenz zum Einsatz kommen.
Im Fokus der neuen, mehrsprachigen Online-Präsenz soll eine überraschende Fürsorglichkeit stehen, mit der dem Nutzer begegnet und ein klares Beziehungsangebot gemacht wird. An dieser Zielsetzung soll sich sowohl Design als auch Nutzerführung und Service-Welt der neuen Präsenz ausrichten. Da es sich um einen vollständigen Relaunch der Online-Präsenz handelt, wird es keine Übergabe durch den vorherigen Dienstleister geben.
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Im weiteren Verlauf soll die Online-Präsenz der Novitas BKK im Stile eines „kontinuierlichen Relaunchs“ weiterentwickelt, verbessert und an neue Bedürfnisse und Gegebenheiten angepasst werden. Zur bestmöglichen Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungs- und Erweiterungsprozesses soll ein oder mehrere Dienstleister gefunden werden, der/die durch langjährige Erfahrung mit agiler Arbeits- und Vorgehensweise dieses Vorhaben voranbringt/voranbringen.
Die Ausschreibung ist in zwei Lose aufgeteilt.
Gegenstand von Los 1 ist der Neuaufbau der Infrastruktur für die Online Präsenz der Novitas BKK inkl. anschließender technischer Betreuung (Wartung und Betrieb). Die Infrastruktur soll innerhalb von 7 Monaten nach Zuschlagserteilung in Betrieb genommen werden.
Gegenstand von Los 2 ist der Neuaufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer Online-Präsenz der Novitas BKK. Dabei hat der Abschluss der Design- und Konzeptionsphase (UX, Jira, User Story Mapping,