Die Leistungen umfassen im Wesentlichen (nicht abschließend): - Koordinierung der notwendigen Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten der technischen Anlagen - Bedienen der vorhandenen Automationsanlagen sowie deren kontinuierliche Kontrolle und Überwachung - Betreiben der Anlagen und Systeme - Wartung und Wartungsplanung, Betreuung von bestehenden Wartungsverträgen - Inspektionen im Rahmen der Betreiberpflichten - Organisation und Begleitung von Sachverständigenprüfungen - Betreiben eines Störungsmanagements (Bereitschaftsdienst), das 24 Stunden täglich und 365 Tage jährlich einen Störungsdienst und die ständige Erreichbarkeit des AN gewährleistet, um bei Alarmierung alle notwendigen Maßnahmen zur Störungsbeseitigung einzuleiten unter Beachtung von Reaktionszeiten und vorliegenden Betriebskonzepten für Tag und Nacht - Übernahme von über den im Vertrag vereinbarten Leistungsumfang hinausgehende Aufträge, Instandsetzungsleistungen nach VOB und UVgO - Gewährleistungs- und Garantieüberwachung, optional für ein weiteres Gebäude (Neubau) - Weiterbetrieb eines Kommunikationsmanagements zum Erfassen, Auswerten, Nutzen und Weiterleiten von Informationen für das Betreiben nach Maßgabe des Anlagenverzeichnisses und den Nutzerentscheidungen - Berichtswesen zur Dokumentation aller erbrachten Leistungen und die kontinuierliche tägliche Information der AG / des Nutzers über den aktuellen Anlagenzustand und eventuelle Störungen bzw. Abweichungen vom Sollzustand - Verfügbarkeit einer zeitgemäßen CAFM-Software für die Planung, Ausführung und Dokumentation von Leistungen an Gebäuden und technischen Anlagen mit webbasiertem Zugriff (5 Zugriffslizenzen), welches eine direkte Weitergabe der benötigten Daten an die AG ermöglicht, das nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz oder gleichwertig zertifizierten Betriebsumgebung implementiert sein muss, - Präsenzpflicht des AN auf der Liegenschaft von Montag - Freitag von 08.00 - 16.30 Uhr - Rückgabe der Anlagen, technischen Systeme bzw. Baug