Deutschland – Software-Wartung und -Reparatur – Laufzeitverlängerung des Wartungsvertrags IQDOQ/Hyperdoc

Im Zuge der Pflege und Weiterentwicklung unterstützt IQDoQ die aktuelle Systemumgebung mit aktuellen Lieferungen von neuen Produktreleases und Versionen, auch bei Systemwechsel der Betriebsumgebung o.ä. und ohne Einschränkung der Plattform. HyperDoc unterstützt dabei auch die jeweilige Kundenumgebung, in diesem Fall die Umgebung des Kunden. Das HyperDoc ClientPlugIn ermöglicht die Archivierung von EMails durch den Anwender aus Microsoft Outlook heraus. Diese wurde durch den Kunden im Jahr 2016 beauftragt und ist seit 01.01.2017 als Firmenlizenz unter Wartung. In der DMSplus (Anwendungsentwicklungsumgebung) Systemumgebung des Kunden sind aktuell neben den HyperDoc Produktkomponenten weitere Softwarekomponenten in Betrieb. Im Jahr 2017 wurden diese Komponenten durch Anpassung um weitere SWKomponenten erweitert. Mit dieser Beschaffung soll der Wartungsvertrag für die Plattform DMSplus verlängert werden und ein Dienstleistungskontingent für die Individualanpassung der Software auf die Kundenwünsche beauftragt werden. Die DMSplus Systemumgebung besteht aus diversen, speziell für den Kunden entwickelten, Softwarekomponenten. Diese werden fortlaufend im Rahmen von Individualprojekten des Kunden weiterentwickelt. Der wiederkehrende Aufwand zur Individualisierung der Komponenten wird mit dieser Beschaffung für die Laufzeit des Wartungsvertrages zusammengefasst. Der Wartungsvertrag wurde im April 2020 für 44 Monate verlängert und als Verhandlungsverfahren o. Teilnahmewettbewerb EUweit bekannt gegeben (2020/S 083196937). Die Bitmarck darf zur Beschaffung der Wartungs- und Dienstleistungen für das beim Kunden im Einsatz befindliche Produkt HyperDoc und der dazugehörigen individualprogrammierten Softwarekomponenten einschl. der dazugehörigen Dienstleistungsunterstützung ein Verhandlungsverfahren ohne Teilnahmewettbewerb nach § 14 Abs. 4 Nr. 2 lit. b) und c) VgV durchführen, da die Leistung nur von einem bestimmten Unternehmen erbracht werden kann, weil aus technischen Gründen ke