Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Bezug von Supportleistungen für Microsoftprodukte
Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg
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Beschreibung
Gegenstand dieser Ausschreibung war der Bedarf an Support-Dienstleistungen für Produkte des Herstellers Microsoft. Die Auftraggeberin betreibt und betreut ca. 4.000 Server mit MS-Betriebssystemen, sowie mehr als 100.000 Nutzerkonten. Eingesetzt werden u.a. folgenden Produkte bzw. Produktfamilien: Active Directory, Exchange, System Center Operations Manager, Skype, Teams, SharePoint. Die Systeme laufen überwiegend on Premise. Ein Support zukünftiger Cloudservices muss ebenfalls mit abgedeckt sein. Im Kontext Exchange ist Exchange Server 2019 Enterprise (oder neuere Version) im Einsatz. Der Dienst umfasst: - ~ 80.000 Postfächer für die Landesverwaltung, Steuerverwaltung und Polizei Baden-Württemberg an zwei Standorten - Active Directory nur insoweit es für die Authentifizierung für Exchange benötigt wird - Kerberos nur insoweit es für die Authentifizierung für Exchange benötigt wird - Windows Server 2016 oder neuer als Betriebssystem für die Exchange Server Der Support auf 1st und 2nd Level-Ebene wird durch spezialisiertes Fachpersonal der Auftraggeberin und von ihr beauftragten Dienstleistern gewährleistet. Der/Die Auftragnehmer/in soll den Support auf Ebene des 3rd Levels gewährleisten. Die Auftraggeberin möchte einen reaktiven Support (z. B. Problemlösungsstunden) und proaktive Dienste (z. B. Mitarbeitende zur Unterstützung bei der AG remote und vor Ort) für Microsoft-Produkte zu beziehen. Das für diese Rahmenvereinbarung in Aussicht stehende Auftragsvolumen wurde, so genau wie möglich, umschrieben. Der Bedarf ist jedoch nicht verbindlich und abschließend festlegbar. Dieser gibt nur eine geschätzte Auftragsmenge wieder. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die Leistungen in einer anderen Größenordnung pro Monat abgerufen werden. Es wird von einer Abnahme von folgenden Werten pro Jahr ausgegangen: - Beratende/r Supportingenieur/in: 1.200 Std. - Beratende/r Supportingenieur/in: 400 Std. Hierbei handelt es sich um geschätzte Werte. Die angegebenen Stunden d
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Vergabe-Ergebnis
Hinweis: Nicht alle Kerndaten wurden publiziert — die Vergabestelle hat diese Bekanntmachung ohne Vertragswert veröffentlicht.
Verfahrensverlauf
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Ausschreibung oev
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Auftrag wurde zugeschlagen · 74 Tage nach Fristende
Auftragnehmer SoftwareONE Deutschland GmbH2 Veröffentlichungen
- 01.08.2025 Auch in TED EU publiziert aktuell
- 31.07.2025 Original-Veröffentlichung
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Preiseinschätzung
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