BM2022019Voice – Voicebot

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Beschreibung

Gegenstand der Beschaffung ist ein mandantenfähiges, deutschsprachiges Voicebot-System, welches sämtliche Anforderungen der Leistungsbeschreibung erfüllt. Das System wird von dem Auftraggeber gegenüber seinen Kunden sowie gegenüber anderen verbundenen Unternehmen der BITMARCK-Unternehmensgruppe eingesetzt, so dass der Auftraggeber übernommene Pflichten aus verschiedenen Service- Level-Vereinbarungen nachkommen kann. Überdies sind weitere Leistungen nach Abnahme geschuldet, insbesondere Systemservice und das Hosting des Voicebot-Systems.

Branche: IT & Digitalisierung

Beschaffung eines mandantenfähigen, deutschsprachigen Voicebot-Systems inklusive Systemservice und Hosting.

Das System soll zur Kundenbetreuung und zur Erfüllung von Service-Level-Vereinbarungen eingesetzt werden. Es sind umfangreiche Leistungsbeschreibungen zu erfüllen.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de. Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

Vergabe-Ergebnis

👥 Eingegangene Angebote 2

📅 Zuschlagsdatum 30.04.2024

Hinweis: Nicht alle Kerndaten wurden publiziert — die Vergabestelle hat diese Bekanntmachung ohne Auftragnehmer und ohne Vertragswert veröffentlicht.

Zuschlag erteilt, aber Auftragnehmer nicht strukturiert publiziert. Das eForms-Feld „Sieger wurde gewählt" (selec-w) ist gesetzt, die Vergabestelle hat den konkreten Auftragnehmer aber nicht als strukturiertes Datenfeld hinterlegt. In vielen Fällen steht der Name im Freitext der Original-Bekanntmachung.

Diskrepanz: 2 Angebote eingegangen, aber nur 1 Bieter namentlich publiziert (Deutsche Telekom Business Solutions GmbH). Möglich sind Mehrfach-Angebote desselben Bieters (z.B. Haupt- und Nebenangebot) oder anonymisierte Mit-Bieter.

Preiseinschätzung

Unteres Quartil 231.939 €

Median 427.400 €

Oberes Quartil 1.436.736 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Weitere Bekanntmachungen desselben Auftraggebers mit ähnlichem Titel und Zeitraum — automatisch verknüpft.

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Vergabeergebnis — Auftrag wurde erteilt oder Verfahren beendet.
1 Veröffentlichung
- 17.05.2024 aktuelle Version
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- 17.05.2024 Result