Mit dem Inkrafttreten des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) am 18. August 2006 wurde die Antidiskriminierungsstelle des Bundes eingerichtet. Die Antidiskriminierungsstelle des Bundes unterstützt auf unabhängige Weise Personen, die Benachteiligungen aus rassistischen Gründen oder wegen ihrer ethnischen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alters oder der sexuellen Identität erfahren haben. Die wichtigsten Aufgaben der Antidiskriminierungsstelle sind Beratung, Öffentlichkeitsarbeit und Forschung.
Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) verpflichtet Arbeitgeber, die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz vor Benachteiligungen aufgrund der Merkmale Rasse, ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität zu treffen. Diese Verpflichtung schließt sowohl eine Reaktion auf bereits erfolgte Diskriminierungen als auch vorbeugende Maßnahmen ein.
§ 13 AGG formuliert als Pflichten seitens der Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen die Benennung einer Beschwerdestelle (§ 13 Abs. 1 AGG) und verpflichtet zur Information der Belegschaft über zuständige Stellen und den Beschwerdevorgang über die organisationsintern üblichen Informations- und Kommunikationswege (§ 12 Abs. 5 Satz 1 AGG).
Im Rahmen einer Studie hat eine Befragung von Unternehmen, Organisationen und Verwaltungen gezeigt, dass insbesondere die Einrichtung einer internen Beschwerdestelle nach § 13 AGG eines der größten Umsetzungsdefizite des AGG darstellt. In den Ergebnissen hatte sich gezeigt, dass es vor allem kleinere Unternehmen und Organisationen und z.T. auch kleinere Verwaltungen waren, die keine Stellen nach § 13 AGG eingerichtet hatten oder diese nicht eindeutig benannt hatten.
In den Handlungsempfehlungen o. g. Studie wird die Entwicklung niedrigschwelliger und wenig ressourcenintensiver Konzepte für innerbetriebliche Beschwerdestellen als sinnvolle Maßnahme identifiziert. In allen Bereichen der Befragung