Frist abgelaufen IT & Digitalisierung Bürgschaft erforderlich
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Lieferauftrag EU-Oberschwelle KMU-geeignet

Customer-Relationship-Management-System (CRM-System)

Universität Paderborn · Paderborn · Nordrhein-Westfalen · Körperschaft des öffentlichen Rechts (Land)

Teilnahme- bzw. Angebotsfrist
15.10.2024, 12:00 Uhr
abgelaufen
Auftragswert
nicht veröffentlicht
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Veröffentlicht
12.09.2024

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Beschreibung

Die Komplexität des Kontaktmanagements der Universität Paderborn stellt die beteiligten dezentralen und zentralen Organisationseinheiten vor immer größere Herausforderungen. Die wachsenden Datenmengen, die bisher überwiegend in Insellösungen verwaltet werden, sollen zukünftig kollaborativ, zielgerichtet und effizient nutzbar in einem neu einzurichtenden CRM zusammengeführt werden. Das Projekt umfasst die Neueinführung eines CRM, welches in den Bereichen "Präsidiumskontakte" und "Studierendengewinnung" pilotiert werden soll sowie die Einbettung des CRM in die bestehende IT-Landschaft der Universität. Das CRM soll anschließend sukzessiv auf die Universität Paderborn ausgerollt werden. Funktionalitäten sollen die Bereiche Marketing, Beratung, Service, Veranstaltungsmanagement und Prozess-Automatisierung im Kontaktmanagement abdecken. .

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KI-Kurzfassung der Anforderungen

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Beschaffung eines neuen Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-System) für die Universität Paderborn.
  • Das System soll Kontaktmanagement, Marketing, Beratung, Service, Veranstaltungsmanagement und Prozessautomatisierung abdecken.
  • Pilotierung in den Bereichen Präsidiumskontakte und Studierendengewinnung mit anschließendem Rollout.
  • Einbettung des CRM in die bestehende IT-Landschaft der Universität ist erforderlich.

Die Universität Paderborn schreibt die Neueinführung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-System) aus.

Das System soll bestehende Insellösungen ablösen, die Datenkonsolidierung ermöglichen und Funktionalitäten für Marketing, Beratung, Service, Veranstaltungsmanagement und Prozessautomatisierung bieten. Die Pilotierung erfolgt in den Bereichen Präsidiumskontakte und Studierendengewinnung, gefolgt von einem sukzessiven Rollout.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Hinweis nach EU AI Act Art. 50: automatisiert von einem KI-Modell erstellt — ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen. Mehr ▾

Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

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Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Zweistufiges Verfahren (Bewerberlimitierung)

3–6 Bewerber zugelassen · Zuschlag ohne Verhandlung möglich

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

  • Nachforderung fehlender Unterlagen möglich

    Der Auftraggeber darf fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen nachfordern (§ 56 VgV).

  • Elektronische Rechnung (eRechnung) verpflichtend
  • Besondere Bedingungen für die Auftragsausführung

    Der Auftrag ist an zusätzliche Ausführungsbedingungen geknüpft (§ 128 GWB) — Details in den Vergabeunterlagen.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

1. Der geltend gemachte Verstoß gegen Vergabevorschriften wurde vor Einreichen des Nachprüfungsantrages erkannt und innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gegenüber dem Auftraggeber gerügt. 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, müssen bis spätestens zum Ablauf der Bewerbungsfrist oder Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden. 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar waren, müssten bis zum Ablauf der Bewerbungsfrist oder der Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden. 4. Ein Nachprüfungsantrag muss innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wolle, eingehen.

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung Sie sind hier

    Angebote werden eingeholt

    2 Veröffentlichungen

  2. Wertung

    Angebote werden geprüft

  3. Vergabeergebnis

    Vergabeergebnis liegt uns nicht vor — beim Auftraggeber direkt erfragen

Preiseinschätzung

Basierend auf 178 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 36.800 €
Median 270.785 €
Oberes Quartil 619.441 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Vergabeunterlagen

Beim Original-Portal — die Angebotsfrist ist abgelaufen, die Unterlagen sind dort ggf. nicht mehr hinterlegt.

Stammdaten
Angebotsfrist 15.10.2024, 12:00 Uhr (abgelaufen)
Vergabenummer 200/54/24/1
Verfahrensart Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart Lieferauftrag
Schwierigkeit Mittel KI
Auftraggeber Universität Paderborn
Standort Paderborn, Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht 12.09.2024
CPV-Codes (2) 48445000 · Software
48000000 · Software
(Was ist das?)
Erfüllungsort Paderborn
Laufzeit Unbefristet
Bindefrist (?) 87 Tage
Frist für Rückfragen 07.10.2024
Bieterkommunikation ansehen Fragen & Antworten zum Verfahren im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de) · ggf. archiviert
Nebenangebote nicht zugelassen

Alert für ähnliche Ausschreibungen
CSV Export →
Vergabe-Status (?)
Vergabeergebnis liegt uns nicht vor
Bei Unterschwellenvergaben ist die TED-Veröffentlichung des Ergebnisses nicht zwingend — direkt beim Auftraggeber nachfragen.

Ø Bieter in der Branche 2.5
Methodik & Datenbasis

Historischer Durchschnitt aus 6.294 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.


Erfasste Abschluss-Meldungen 90%
Methodik & Datenbasis

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 20.229 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.


Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 20 Tage
Schätzwert-Abweichung -3%
KMU-Bieteranteil 21%

Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Nordrhein-Westfalen
Preis-Kalkulator freischalten →


Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Universität Paderborn. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer bei der Bezirksregierung Münster, Münster

Hinweis zur Zuständigkeit

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Erweiterte Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 4/5 Kernfelder

Nicht in der Bekanntmachung: Auftragswert

Zuletzt geprüft am 25.07.2026

Daten korrigieren →

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Frist abgelaufen). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Original-Bekanntmachung

Diese Vergabe ist auch auf TED EU veröffentlicht — mit Originaldokumenten und allen Sprachfassungen: